Časté otázky

Odpoviete na pár otázok o priestore, štýle a o tom, ako dlho má výbava vydržať. Sleepelo z toho poskladá kompatibilnú postieľku, matrac, textil a doplnky, ktoré pridáte naraz do košíka.

Áno. V generátore môžete upraviť ktorúkoľvek časť zostavy alebo začať odznova. Nič nie je uzamknuté.

Generátor k postieľke ponúka len matrac a plachtu v jej rozmere — k postieľke 120 × 60 cm teda matrac 120 × 60 cm. Rozmer každej položky vidíte aj pri produkte.

Postieľka, pevný presne sediaci matrac a napínacia plachta. Mäkké doplnky (hniezdo, mantinel, perinka, vankúš) sú dekoračné alebo na použitie pod dohľadom — nepatria do priestoru spánku novorodenca.

Pri každej položke vidíte jej dostupnosť. Ak je položka na objednávku, lehotu vidíte priamo pri nej.

Samozrejme. Nakupovať môžete aj priamo cez kategórie ako v bežnom e-shope. Generátor je tu len na pomoc.

Áno. Rozpracovaná zostava ostane uložená v tomto prehliadači, takže na rovnakom zariadení pokračujete tam, kde ste skončili. V súhrne si môžete skopírovať odkaz, ktorý otvorí presne váš výber — pošlete ho komukoľvek.

Hotovú zostavu premeníte na zoznam želaní a odkaz pošlete rodine. Každý si v ňom rezervuje, čo kúpi — postieľku babička, textil kamoška — a všetci vidia, čo si už niekto rezervoval.

Štandardná doprava stojí 3,99 € (3–5 pracovných dní), expresná 6,99 € (1–2 pracovné dni). Presnú cenu a spôsob doručenia uvidíte v pokladni ešte pred zaplatením. Dostupnosť každej položky vidíte pri produkte.

Podrobnosti nájdete na stránke Doprava a platba.

Všetky dostupné spôsoby platby uvidíte v pokladni pred dokončením objednávky. Prehľad nájdete aj na stránke Doprava a platba.

Od zmluvy môžete odstúpiť bez udania dôvodu v lehote podľa obchodných podmienok (zákonná lehota je 14 dní od prevzatia tovaru). Stačí vyplniť formulár Odstúpenie od zmluvy.

Postup vrátenia nájdete na stránke Vrátenie a reklamácie.

Zásielku pri prevzatí skontrolujte. Ak je obal alebo tovar poškodený, poškodený diel nemontujte, odfoťte ho spolu so štítkom a krabicou a ozvite sa nám na info@sleepelo.com alebo na +421 950 890 037.

Postup reklamácie nájdete na stránke Vrátenie a reklamácie.

Informácie o montáži konkrétneho modelu nájdete pri produkte. Ak tam chýbajú alebo si nie ste istí, napíšte nám alebo zavolajte na +421 950 890 037 — poradíme.

Napíšte nám názov postieľky, číslo objednávky a ktorý diel potrebujete. Dostupnosť overíme a ozveme sa vám. Kontakt nájdete na stránke Kontakt.

Pri postieľkach uvádzame normu, ktorú deklaruje výrobca. Nájdete ju pri konkrétnom produkte. Ak tam údaj chýba, napíšte nám a overíme ho.