Sleepelo
Vrátenie a reklamácie
Nesadla farba, rozmer či čokoľvek iné? Všetko riešite na jednom mieste — s nami, nie so siedmimi obchodmi.
Vrátenie tovaru do 30 dní
Zákonná lehota na odstúpenie od zmluvy je 14 dní — u nás máte zmluvne predĺžených 30 dní na vrátenie bez udania dôvodu.- Napíšte nám na info@sleepelo.com — stačí číslo objednávky a čo vraciate.
- Obratom pošleme potvrdenie a inštrukcie na odoslanie.
- Tovar nepoužívaný a podľa možnosti v pôvodnom obale pošlite na adresu: DREVKO s. r. o., Oravická 1759, 028 01 Trstená.
- Peniaze vrátime do 14 dní od doručenia tovaru, rovnakým spôsobom, akým ste platili.
Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci. Tovar prosím neposielajte na dobierku — takúto zásielku nevieme prevziať.
Reklamácie
Na všetok tovar sa vzťahuje 24-mesačná záruka. Ak sa objaví vada, postupujte takto:
- Pošlite e-mail na info@sleepelo.com s číslom objednávky, popisom vady a fotografiami.
- Do 3 pracovných dní vám navrhneme riešenie — opravu, výmenu alebo vrátenie peňazí.
- Reklamáciu vybavíme najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia.
Alternatívne riešenie sporov
Ak by ste s vybavením neboli spokojní, môžete sa obrátiť na Slovenskú obchodnú inšpekciu alebo využiť európsku platformu riešenia sporov online (ODR) na ec.europa.eu/consumers/odr.